Bokningsvillkor
 

Betalning:
Betalning sker via betalkortslösningar som Stripe och Klarna, samt genom Swish på nummer 0708 58 32 25. Vid särskild överenskommelse kan bokning och betalning genomföras manuellt utanför appens kalender. Förskottsbetalning gäller för alla tjänster och produkter.
 

Villkor:

1. Ansvar:
   Klienten ansvarar för att noggrant läsa och förstå gällande bokningsvillkor innan bokningen slutförs. Genom att göra en bokning bekräftar klienten att de har läst och accepterat dessa villkor. Det är klientens ansvar att vara informerad om regler och förutsättningar för bokningen.

2. Avbokningar:
   Avbokningar som görs senare än 24 timmar före den schemalagda tiden ger ingen rätt till återbetalning. Vid särskilda omständigheter kan ombokning ske efter samråd med Michael Zenesty. Tiden förfaller vid utebliven betalning och om det är en försening på mer än 15 minuter, om inget annat har avtalats. Ingen återbetalning ges vid försening.

3. Avbokningsprocess:
   Avbokningar ska göras via e-post till kontakt@zenesty.se eller via SMS till 0734-070 648.

4. Rätt till avbokning:
   Zenesty Consulting AB förbehåller sig rätten att avboka eller omboka tider med kort varsel, med möjlighet till återbetalning eller ombokning.

5. Distanstjänster:
   För distanstjänster via telefon ringer jag upp klienten på det angivna telefonnumret vid den bokade tiden. Vid videomöte används Zoom; möteslänk skickas i bokningsbekräftelsen. Klienten ansvarar för att ha en giltig Zoom-användare och att sina inställningar är korrekt konfigurerade.

6. Tekniskt ansvar:
   Zenesty Consulting AB ansvarar inte för förseningar eller problem som uppstår till följd av tekniska problem från klientens sida eller genom annan digital lösning.

7. Inspelning av sessioner:
   Klienten kan spela in sin session (enskilt möte) eller be om att få den inspelad. Vid sessionens start görs en överenskommelse om eventuell inspelning. Filen skickas inom tre arbetsdagar efter sessionen. Zenesty Consulting AB ansvarar inte för tekniska problem under inspelning eller överföring av ljudfilen.

8. Tystnadsplikt:
   Inga journaler förs, och strikt tystnadsplikt tillämpas.

9. Medicinsk ansvarsfriskrivning:
   Jag botar inte sjukdomar och mina tjänster utgör inte en ersättning för traditionell medicinsk hjälp, men kan i vissa fall fungera som ett komplement till sjukvården.

10. Åldersgräns och påverkan:
    Jag tar inte emot personer under 18 år utan målsmans närvaro, och inte heller personer som är under påverkan av alkohol eller droger.
    
     

Integritetspolicy för Zenesty Consulting AB
 

Zenesty Consulting AB värnar om din integritet och är engagerad i att skydda din personliga information. Denna integritetspolicy beskriver hur vi samlar in, använder, lagrar och delar dina personuppgifter när du använder våra tjänster, inklusive vår app och vår webbplats.
 

1. Information vi samlar in:
   Vi samlar in information om dig när du:

   • Gör en bokning via vår app eller webbplats.

   • Kontakter oss för support eller frågor.

   • Registrerar dig för våra nyhetsbrev eller erbjudanden.

   Denna information kan inkludera:

   • Personuppgifter såsom namn, e-postadress, telefonnummer och betalningsinformation.

   • Användardata såsom enhetsinformation och aktiviteter i appen eller på webbplatsen.
      

2. Hur vi använder din information:
   Vi använder dina uppgifter för att:

   • Hantera och bekräfta dina bokningar.

   • Kommunicera med dig angående våra tjänster.

   • Förbättra vår app och webbplats.

   • Skicka relevanta meddelanden och erbjudanden.
      

3. Delning av information:
   Vi delar inte din personliga information med tredje parter utan ditt medgivande, förutom när det krävs av lag eller för att leverera tjänster som du har begärt.
    

4. Datasäkerhet:
   Vi vidtar rimliga säkerhetsåtgärder för att skydda din information från obehörig åtkomst, förlust eller skada.
    

5. Dina rättigheter:
   Du har rätt att begära tillgång till, korrigering av eller radering av dina personuppgifter. Kontakta oss för att utöva dessa rättigheter.
    

6. Cookies och spårning:
   Vår webbplats kan använda cookies för att förbättra användarupplevelsen. Du kan kontrollera cookie-inställningar i din webbläsare.
    

7. Ändringar i integritetspolicyn:
   Vi förbehåller oss rätten att uppdatera denna integritetspolicy. Eventuella förändringar kommer att publiceras på denna sida.
    

8. Kontakta oss:
   Om du har frågor eller funderingar kring vår integritetspolicy, var god kontakta oss:
   Zenesty Consulting AB
   E-post: kontakt@zenesty.se
   Telefon: 0734-070 648
   
   Genom att använda våra tjänster och vår webbplats bekräftar du att du har läst och accepterat denna integritetspolicy.